Политика обработки персональных данных
Редакция от 16 октября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП Дарзиян Рубен Робертович, ИНН 263222039304, ОГРНИП 322265100018542 (далее — «CarBuild», «мы»). Адрес: Пятигорск, Георгиевское шоссе, 46А. Телефон для обращений: +7 961 444-70-00.
Политика действует для этого сайта и сервисов на нём: заявки на расчёт стоимости, страницы «Где моя машина» и панели мастера, через которую мы ведём работы. Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
- Имя и номер телефона — из заявки на сайте, по телефону или в мессенджере.
- Сведения об автомобиле: марка, модель, госномер, описание работ, комментарии к заявке.
- Фотографии автомобиля, которые вы прикладываете к заявке, и фотоотчёты этапов работ, которые делает мастер. На фото может случайно попасть номер автомобиля или его окружение. Перед хранением мы стираем из файлов служебные данные, в том числе место съёмки.
- Номер заказ-наряда, этапы, сроки и заметки по вашему автомобилю.
- Технические данные: IP-адрес и время обращения. Они нужны, чтобы ограничить подбор номеров заявок и защитить сайт.
Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- Ответить на заявку, посчитать стоимость работ и договориться о визите.
- Выполнить работы по автомобилю и показать вам их ход: этапы, сроки, фотоотчёты.
- Сообщать о смене этапа работ и готовности автомобиля.
- Выполнять обязанности, которые возлагает на нас закон.
4. Основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (оформляется отдельно, см. согласие), договор на выполнение работ, стороной которого вы являетесь, и требования законодательства РФ.
5. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в случаях из раздела 6, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
6. Кому данные передаются
- Хостинг-провайдеру, на серверах которого в России работает сайт и хранятся данные (ООО «Таймвэб»).
- Если вы сами выбираете связь через мессенджер (WhatsApp, Telegram, MAX), сообщение и приложенные файлы проходят через сервис этого мессенджера на его условиях.
- Государственным органам — только когда этого требует закон.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
7. Сколько хранятся данные
Заявки, по которым работы не начались, — до 1 года. Сведения о выполненных работах, включая фотоотчёты, — 3 года после выдачи автомобиля, если закон не требует хранить дольше. Затем данные удаляются или обезличиваются. При отзыве согласия обработка прекращается в течение 10 рабочих дней, кроме случаев, когда закон позволяет её продолжить.
8. Защита
- Данные заявок и фото хранятся в закрытой части сервера, к ним нет прямого доступа из интернета.
- Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS).
- На странице «Где моя машина» нужен номер заказ-наряда и последние 4 цифры телефона, число попыток ограничено. Имя и телефон там не показываются, госномер скрыт частично.
- Фото открываются по ссылке, которая действует 2 часа.
- Панель мастера закрыта паролями, у каждого сотрудника свой вход, действия записываются.
9. Cookies и подобные технологии
Сайт сохраняет в браузере только то, что нужно для работы: вход в панель мастера (для сотрудников) и последний введённый номер на странице «Где моя машина» — до закрытия вкладки. Счётчиков посещаемости и рекламных cookies на сайте нет. Карта на странице контактов загружается с Яндекс Карт, и Яндекс может использовать свои cookies по своим правилам. Шрифты сайта загружаются с сервиса Google Fonts, при этом Google получает технические данные браузера (IP-адрес).
10. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие. Для этого позвоните по телефону +7 961 444-70-00 или обратитесь по адресу Пятигорск, Георгиевское шоссе, 46А. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
11. Изменения
Мы можем обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.